Santo Domingo Este._ El fraude en siniestros en República Dominicana muestra un aumento del 25 % en tres años con un costo de RD$3,500 millones en 2023, según la experta en seguros, Rafiel Vásquez.

Vásquez trató el tema durante su participación en el «Congreso Iberoamericano sobre Delitos y Compliance, Foro Internacional sobre Fraudes en Seguros», celebrado del 4 al 6 de septiembre en ciudad de Panamá.

Explicó que las estadísticas globales reflejan un incremento del 30 % en fraudes en los últimos cinco años y un costo superior a 80 mil millones de dólares en 2023.

Para enfrentar este desafío, Vásquez propuso varias soluciones innovadoras, entre ellas la implementación de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, la capacitación continua del personal, auditorías periódicas, y una colaboración estrecha con las autoridades.

También, subrayó la importancia de establecer protocolos de verificación más rigurosos para detectar fraudes de manera eficiente y, al mismo tiempo, mejorar la gestión de siniestros.

“Estas medidas no solo permiten una detección oportuna de actividades fraudulentas, sino que también contribuyen a aumentar la satisfacción del cliente, al garantizar que los procesos sean más transparentes y eficientes”, afirmó Vásquez.

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